- Közzétéve
- Budapest,
Házirend
ÁLTALÁNOS MINDEN RENDEZVÉNYRE KITERJEDŐ HÁZIREND
A Totál Fesztivál Kft, – továbbiakban Szervező – által szervezett rendezvények egységes szerkezetbe foglalt házirendje a rendezvényekre vonatkozó kötelező belépési és magatartási szabályokat tartalmazza. A Szervező és a rendezvényre belépő személyek – tpvábbiakban Látogató – közötti jogviszonyból eredő jogokat és kötelezettségeket a Szervező Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák.
A jelen házirend valamennyi rendezvény vonatkozásában a rendezvény helyszínének egyedi házirendjével együttesen alkalmazandó és érvényesíthető.
- A Rendezvény helyszíne: A Totál Fesztivál Kft. által szervezett konkrét esemény aloldalán feltüntetett pontos helyszín
- A Rendezvény időtartama: A Totál Fesztivál Kft. által szervezett konkrét esemény aloldalán feltüntetett pontos pontos időpont, időintervallum. A totál Fesztivál Kft. által szervezett rendezvények időtartama megegyezik a Rendezvény kezdő és záró időpontja közötti időtartammal, ahol kezdő időpontnak az értékesítés megkezdésekor az adott Rendezvényre vonatkozólag a megvásárolható Jegyek közül időben a legkorábbi belépésre jogosító Jegy érvényességének kezdete, záró időpontnak pedig az értékesítés megkezdésekor az adott Rendezvényre megvásárolható Jegyek közül időben a legtovább érvényes Jegy érvényességének vége tekintendő. A Totál Fesztivál Kft. fenntartja a jogot, hogy a Rendezvény előzőekben meghatározott időtartamán kívül eső pótnapon is szervezzen programot, illetve nyújtson Szolgáltatásokat. Az ilyen pótnapok nem minősülnek a Rendezvény szerves részének, és azok csak a pótnapi belépésre jogosító, megfelelő pótjegy megváltása ellenében látogathatók.
- Szolgáltatás:Minden olyan szolgáltatás, amelyet a Totál Fesztivál Kft. vagy Szerződéses partnerei a Rendezvényhez kapcsolódóan – akár ingyen, akár ellenérték fejében – hozzáférhetővé tesznek.
- Jegy A Totál Fesztivál Kft. által szervezett rendezvények, rendezvények belépésre jogosító karszalagra vonatkozó igényt megtestesítő, bármely (nyomtatott vagy elektronikus) formában kiállított és egyedi azonosítóval ellátott, bemutatóra szóló igazolás.
- Karszalag: Adott Jegy érvényesítésekor a Totál Fesztivál Kft. által alkalmazott, a Rendezvényen belépésére jogosító napijegy vagy bérlet, amely kizárólagosan tanúsítja, hogy viselője jogosult az adott Rendezvény látogatására.
A Szervező felhívja a Látogatók figyelmét arra, hogy a Rendezvény zenés, nagyszámú résztvevőt vonzó esemény jellege miatt kiemelten fontos figyelemmel kísérni a kíséretükben lévő gyermekek testi épségét és egészségét. Különösen ügyelni kell arra, hogy a gyermekeket csak az életkoruknak megfelelő tömeg-, por- és zajhatások érjék. Rendkívüli esetekben a Szervező vagy megbízottjai felhívhatják a kísérő figyelmét az ilyen hatásokra, és javaslatot tehetnek a gyermek biztonságának érdekében, azonban a döntés a kísérőt illeti. A Szervező ezen kérdéskörben minden felelősséget kizár.
MAGATARTÁSI SZABÁLYOK
A Látogató a Rendezvény területén az általános normákat betartva köteles viselkedni a vonatkozó jogi előírásoknak, az ÁSZF-nek és a házirendnek megfelelően. A Látogató köteles tartózkodni minden olyan megnyilvánulástól, közléstől, vagy cselekedettől, amely mások személyiségi jogait, életét, egészségét, vagy testi épségét veszélyeztetheti vagy sértheti. A Látogató a Rendezvény területén fokozottan köteles a természeti értékek óvására, és köteles tartózkodni azok megkárosításától. A Szervező kéri a Látogatóktól, hogy a szemét elhelyezésére a hulladékgyűjtőket használják, ügyelvearra, hogy az adott hulladék a megfelelő gyűjtőedénybe kerüljön. A Látogató tudomásul veszi, hogy a Rendezvényterületéhez tartoznak a Látogatók által a Szervezőtől vásárolt jeggyel igénybe vett kempingek is, azaz az ezekbe történő belépésre és az ott-tartózkodásra szintén kiterjednek a jelen Házirend rendelkezései.
A Rendezvény területéről eltávolítható az ÁSZF-et vagy a jelen Házirendet megsértő azon Látogató, aki e magatartásával felszólítás ellenére sem hagy fel. A Látogató a Rendezvény területéről eltávolítható különösen a jelen Házirendben meghatározott esetekben, továbbá ha
- a Szervező vagy Közreműködői (pl. biztonsági szolgálat) utasításának ellenszegül;
- más személy életét, testi épségét, vagyoni jogait, vagyontárgyaik épségét veszélyezteti;
- a környezetet szennyezi, illetve veszélyezteti;
- garázda vagy rendőri intézkedésre egyébként alapul szolgáló magatartást tanúsít;
- más társadalmi csoportok tagjai ellen uszít vagy agresszív magatartásával a közönségen belül egyébként békétlenséget szít;
- a tiltott tárgyat felszólítás ellenére sem távolítja el a Rendezvény területéről;
- nem a bejáraton keresztül jutott be a Rendezvényre vagy onnan korábban eltávolították;
- Látogatók elől elzárt területre engedély nélkül belépett vagy a belépést megkísérelte, ideértve azt az esetet is, haolyan helyszínre lépett be vagy kísérelte meg a belépést, ahova a karszalagja alapján nem jogosult belépni (pl. VIP helyszín);
- életkorát személyi igazolványával vagy más hitelt érdemlő okmánnyal életkorát igazolni nem tudja;
- a Rendezvény területéről kitiltották.
A jegy árát nem igényelheti vissza, akit eltávolítottak a Rendezvényről.
A Látogató tudomásul veszi, hogy a Rendezvényről hang- és képfelvételt készíthet a Szervező, valamint a Szervezőtől engedélyben részesülő Szerződéses partnerek, Közreműködők, sajtómunkatársak (a rájuk vonatkozó külön szerződés rendelkezései szerint), más Látogatók, illetve egyéb harmadik személyek. Ennek megfelelően a Látogató a Rendezvényen történő részvétellel kifejezetten hozzájárul arcának, megjelenésének, megnyilvánulásainak rögzítéséhez és közléséhez, azzal, hogy kizárólag kifejezett beleegyezésével nevesíthető. Amennyiben a Látogató közszereplőnek minősül, úgy a beleegyezése nélkül is nevesíthető. Az előzőek szerinti megjelenítéseken annak készítője a Látogató tekintetében térben, időben, és felhasználási módban korlátlan, átruházható, és kizárólagos felhasználási jogosultságot szerez. A Szervező, valamint a Szervezőtől engedélyben részesülő személyek a Látogató relációjában korlátozás nélkül jogosultak a megjelenítés hasznosítására, felhasználására (különösen a Rendezvény népszerűsítésére), többszörözésére, közzétételére, átdolgozására, nyilvánosságra hozatalára, nyilvánossághoz közvetítésére és forgalmazására, – ideértve azt az esetet is, ha a Szervező a Látogatóról más Látogatók által készített felvételt hasznosít vagy használ fel, – anélkül, hogy a Látogatórészére ezért bármilyen módon ellenszolgáltatást kellene nyújtaniuk. A Látogató kifejezetten tudomásul veszi, hogy aSzervező a Rendezvényt, illetve a koncerteket, programokat rögzíti, a rögzített felvételt többszörözi és képhordozón terjeszti, sugározza vagy más módon a közönséghez közvetíti, ismételten sugározza vagy más módon a közönséghez közvetíti, ideértve azt az esetet is, amikor a Rendezvényt, illetve a koncerteket, programokat vezeték útján vagy bármely más eszközzel vagy módon (például YouTube-on keresztül) úgy teszik a nyilvánosság számára hozzáférhetővé, hogy anyilvánosság tagjai a hozzáférés helyét és idejét egyénileg választhatják meg. Az előzőek szerinti megjelenítés kapcsán aLátogató nem jogosult igényt vagy követelést támasztani a Szervezővel szemben. A Látogató jogosult a Rendezvényen hang- és képfelvétel készítésére, azzal, hogy ezt kizárólag személyes célokra használt telekommunikációs eszközbe(például mobiltelefon, táblagép) integrált kép- és hangrögzítővel vagy nem professzionális fotófelszereléssel végezheti, továbbá az általa készített kép- és hangfelvételt nem értékesítheti, és ellenérték fejében nem hasznosíthatja, illetve kereskedelmi célból ellenérték nélkül sem hasznosíthatja, az azokon szereplő Látogatókat beleegyezésük nélkül nem nevesítheti, személyiségi jogaikat nem sértheti.. A Szervező kifejezetten kizárja a felelősségét arra az esetre, ha más Látogatók az előzőekben írtakat megszegik.
A Látogató tudomásul veszi, hogy a Rendezvény területén, illetve afelett drón használatával video- vagy fényképfelvételt készíteni kizárólag a Szervező előzetes, írásos engedélyével, valamennyi vonatkozó jogszabályi előírás betartásával, a résztvevők és a Rendezvény biztonságát nem veszélyeztetve lehet. A felvétel készítője köteles az egyes felvételek készítésének módját és időpontját a Szervezővel előzetesen egyeztetni és jóváhagyatni.
A Rendezvény területén – a Rendezvény bejárata előtti területet is ideértve – a Szervező előzetes írásbeli engedélye hiányában tilos bármiféle gazdasági, kereskedelmi vagy reklámtevékenység folytatása.
A kereskedelmi és vendéglátó egységekben tizennyolc éven aluliakat és ittas személyeket szeszes itallal a Rendezvény területén tilos kiszolgálni. A hatályos jogszabályok alapján kábítószernek minősülő anyagok fogyasztása a Rendezvény területén is tilos, azt a törvény bünteti.
A Rendezvény területén a Látogató biztonsága érdekében tilos a body surf, tilos továbbá a mosh pit, valamint a wall of death. A rendelkezést megsértő Látogatót a rendezők kivezetik a helyszín szélére, ismételt rendzavarás esetén eltávolítják a Rendezvény területéről.
A Rendezvényen a Látogatók biztonsága érdekében tilos tüzet rakni.
A Rendezvény területén fürdeni csak és kizárólag az erre kijelölt helyeken, saját felelősségre, nappal, alkoholos és egyéb befolyásoltságtól mentes állapotban, és a vonatkozó vízi rendészeti szabályok betartása mellett szabad.
Az egyedi installációk, berendezések kizárólag azok üzemideje alatt, a használatra vonatkozó szabályok, valamint az üzemeltető által adott utasítások betartása mellett vehetők igénybe. További részletes információk a berendezés használatával kapcsolatban a helyszínen találhatók. Az üzemidőn kívül ezek a területek a látogatók számára elzártak, megközelítésük és használatuk tilos.
A színpadok és a programhelyszínek eszközei, berendezései és ezek közvetlen környezete üzemidőn kívül Látogatóktól elzárt területnek minősülnek, azok nem közelíthetők meg és semmilyen formában nem vehetők igénybe.
DEMONSTÁRICÓRA VONATKOZÓ SZABÁLYOZÁSOK
Tekintettel arra, hogy a Rendezvény célja a kulturált és zavartalan szórakozás biztosítása a Látogatók számára, aRendezvényen a Szervező által szervezett eseményekkel össze nem függő bármilyen demonstráció – az azon résztvevők létszámától függetlenül – tilos. Mindazonáltal a Szervező fenntartja magának a jogot, hogy egyes demonstrációkat a szervező előzetes kérése alapján, kizárólagos megítélése szerint engedélyezzen, azzal, hogy ilyen esetben is kötelesek azazokon résztvevők a jelen Házirendet betartani, és egyébként is olyan magatartást tanúsítani, hogy az más Látogatókszórakozását, a Rendezvény területén való közlekedését, a Rendezvény területére való bejutását vagy onnan való kijutását, továbbá a szolgáltatások és/vagy termékek más Látogatók általi igénybevételét ne zavarja, ne nehezítse, ne korlátozza, ne akadályozza vagy ne lehetetlenítse el. A Szervező jogosult a kifejezetten nem engedélyezett demonstrációt indokolás nélkül befejeztetni, továbbá a Szervező fenntartja magának azt a jogot is, hogy az általa az előzőek szerint engedélyezett demonstrációt is indokolás nélkül befejeztesse. A Szervező kizárólagos megítélése szerint jogosult a demonstráció egyes feltételeit – így különösen a következőket: létszám, helyszín, és időtartam – megállapítani. Abban az esetben, ha a Szervező egy adott demonstrációt befejezettnek nyilvánít, a résztvevők kötelesek azt azonnal abbahagyni. Amennyiben valamely résztvevő a demonstrációt a Szervező felhívására nem hagyja abba, úgy a résztvevőt a rendezők eltávolítják aRendezvény területéről. Abban az esetben, ha a Szervező egy általa az előzőek szerint engedélyezett vagy tudomásul vett demonstráció tekintetében feltételeket állapít meg, a résztvevők kötelesek azokat maradéktalanul betartani.
BIZTONSÁGI SZOLGÁLAT
A Szervező a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvényben (Szvtv.) meghatározott személy- és vagyonvédelmi szolgálat közreműködését veszi igénybe. Abelépés előtt, illetve a Rendezvény egész területén a Szervező, illetve a biztonsági szolgálat ellenőrizheti a Látogatók ruházatát, illetve csomagjait az Szvtv. 26. §-a alapján. Tiltott tárgyak behozatalát vagy a belépést a biztonsági szolgálat megtagadhatja.
A Rendezvény területén a Szervező megfelelő szakképesítéssel és engedélyekkel bíró közreműködői biztosítják a magatartási és biztonsági szabályok érvényesülését. A Látogató a Rendezvényen történő részvétellel kifejezetten vállalja, hogy ezen közreműködőkkel a jogszabályi keretek között messzemenően együttműködik, veszélyhelyzet esetén utasításaikat követi. Amennyiben a Látogató ezen személyek eljárásával szemben panaszt kíván tenni, úgy azt – lehetőségszerint a közreműködő azonosítószámának megadásával – a közönségszolgálati irodán teheti meg.
A Látogató, aki a Rendezvény területén az ott-tartózkodásra nem jogosító karszalaggal vagy karszalag nélkül tartózkodik, tudomásul veszi és elfogadja azt, hogy felelősségre vonásával egyidejűleg meg kell fizetnie a tartózkodásra jogosító karszalag árát (illetőleg a megfelelő különbözetet). Ellenkező esetben a Szervező rendkívüli felmondása okán elveszíti jogosultságát a Rendezvény további látogatására, és ennek kapcsán semmilyen igényt vagy követelést sem támaszthat a Szervezővel szemben.
BELÉPÉS A RENDEZVÉNYRE
A Rendezvényekre kizárólag az arra kijelölt helyeken és időtartamban, kizárólag az arra feljogosított személyek jogosultak belépni. Belépéskor a Látogató és a Jogosulatlan résztvevő aláveti magát a Rendezvény vonatkozásában alkalmazásra kerülő jogszerű beléptetési folyamatnak. A Szervező Kft. a 2008. évi XLVIII. törvény értelmében a kiemelten nagylétszámú események során jogosult a beléptetési folyamat során a Látogató és a Jogosulatlan résztvevő képmását rögzíteni és a felvételt a belépéssel kapcsolatos visszaélések megelőzése és a felelős személyek felderítése érdekében megőrizni, kezelni, valamint a hatóságok ezirányú megkeresése esetén részükre átadni.
A Szervező a Rendezvény biztonságos lebonyolítása érdekében fenntartja a jogot arra, hogy a Rendezvény területére bevihető tárgyakat, eszközöket vagy a beléptetési folyamat során a helyszínen korlátozza.
A Látogató nem jogosult alkoholos italt bevinni a Rendezvény területére. Az ÁNTSZ által elrendelt hőségriadó esetén (ásvány)vizet a személyes szükségletek kielégítéséhez észszerűen szükséges mennyiségben lehet bevinni a Rendezvény területére, egyébként a Látogató egy darab, legfeljebb 0,5 liter űrtartalmú PET palackban jogosult bevinni palackozott vizet. A Szervező felhívja a Látogató figyelmét a Házirend ellenőrzésére. A Látogató nem jogosult élelmiszert bevinni a Rendezvények területére.
A Rendezvény területére a Szervező által kiadott engedély nélkül járművel behajtani tilos. Behajtási engedéllyel rendelkező személyek is kötelesek a KRESZ előírásait betartani a Rendezvényen. A Rendezvény megközelítéséhez a Szervező a tömegközlekedési eszközök és taxi-szolgáltatás használatát ajánlja.
A Rendezvény területére kizárólag a jogszabályban meghatározott segítő kutyák, vakvezető kutyák és rendőrségi kutyákléptethetők be, minden esetben a Látogató felelősségére. Az ilyen ebeket is csak a következő feltételek együttes megléteesetén lehet beléptetni: (i) érvényes oltási igazolvány egy évnél nem régebbi veszettségoltással, (ii) egyedi azonosító(olvasható tetoválás vagy mikrochip), (iii) póráz, nyakörv, szájkosár, biléta a gazda (a Rendezvény ideje alatt is elérhető) telefonszámával. A Szervező javasolja, hogy az esetleges kellemetlenségek elkerülése érdekében a segítő kutyák –amelyekről a 27/2009. (XII. 3.) SZMM rendelet rendelkezik – behozatala esetén a következő feltételeknek a Látogató megfelelni szíveskedjen. A vakvezető és a fogyatékkal élőket segítő terápiás kutya esetében – a kutya szájának speciális funkcióját tekintve – szájkosár használata nem kötelező, de megléte ajánlott. Amennyiben a Látogató úgy ítéli meg, hogya segítő kutyája a túlzott audiovizuális ingerekre a kiképzéstől eltérően reagál, vagy túlzottan szenzitív, akkor a Rendezvény ideje alatt szájpórázt, esetlegesen szájkosarat helyezzen fel segítő kutyájára. Amennyiben a segítő kutya a kiképzés során elsajátított magatartástól eltérően viselkedik, a Rendezvény területéről kitiltható. A fentiektől függetlenül a Látogatót terheli mindennemű felelősség a Rendezvényre általa behozott ebért és annak magatartásáért.
Epidémiás vagy pandémiás helyzet esetén a Látogatók védelme érdekében a Rendezvényre történő belépés a hatályos jogszabályok, az illetékes hatóságok rendelete vagy intézkedése, illetve a Szervező Járványügyi Terve általmeghatározott további feltételekhez és eljárásokhoz köthető.
A Szervező az előbbiekben írtakon túl is jogosult azon személyek belépését megtagadni, akik olyan állapotban vannak, amely a Rendezvény kulturált lebonyolítását, illetve a Látogatók, valamint a vagyontárgyak biztonságát veszélyezteti. ASzervező megtagadhatja azon Látogató belépését a Rendezvényre, aki pandémia/epidémia alapjául szolgáló betegségtüneteit mutatja. A Szervező felelőssége a jelen pontban írtak tekintetében kizárt.
A 16. (tizenhatodik) életévüket be nem töltött gyermekek csak nagykorú, cselekvőképes kísérővel léphetnek be a Rendezvény területére, és csak nagykorú cselekvőképes kísérővel tartózkodhatnak ott. Egy kísérővel legfeljebb 5 (öt) gyermek belépése engedélyezett.
KIEGÉSZÍTŐ RENDELKEZÉSEK
A Látogató a Rendezvényt csak saját felelősségére látogathatja. A Szervező kizárólag a neki felróható szándékos, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért felel, és a Látogatót jogszabályok alapjánmegillető jogokon túl kifejezetten kizárja a felelősségét minden egyéb káresemény kapcsán. A jegy ára az előzőekben írt kizárásokra tekintettel került meghatározásra.
Az egyes rendezvények esetében a kiemelt VIP helyszínek nyitvatartási idejét, szolgáltatási köreit a Szervező minden esetben az adott rendezvények aloldalán teszi közzé. Az adott helyszínekre való belépéshez VIP-karszalag szükséges, ennek hiányában a belépést megtagadhatja a Szervező.
A Rendezvényt a Szervező rossz idő esetén is megtarthatja. Az ÁSZF-ben meghatározott esetekben (pl. vis maior, időjárási körülmények hatása, a Közreműködők, a helyszín és a helyszínen lévő eszközök sajátosságaiból adódó korlátok) a hatályos jogszabályok, valamely hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóság határozata vagy intézkedése, illetve a Szervező bejelentése alapján a Rendezvény vagy annak adott része elmaradhat vagy felfüggesztésre kerülhet.Előfordulhat, hogy bizonyos időjárási körülmények esetén a Szervező döntése alapján az időjárási helyzettel érintett időszak programjai elmaradnak, illetve a szolgáltatások nem, vagy csak részben hozzáférhetőek. Ilyen esetben a Szervező a lehetőségekhez képest a programokat átszervezi, azonban nem garantálható, hogy minden érintett programelem megtartásra kerül. Visszatérítésre csak az ÁSZF-ben meghatározott esetekben van lehetőség, vagyis akkor, ha a Rendezvényt nem lehet megtartani vagy lemondásra kerül, vagy a Rendezvény egy vagy több napján semmilyen programés szolgáltatás sem elérhető. A Szervező a műsorváltoztatás jogát fenntartja.
A vendéglátással, a rendezőkkel, vagy bármi mással kapcsolatos észrevételekkel, panaszokkal az Általános szerződési Feltételekben található panaszkezelés pont alatti meghatározott módon van lehetőség jelezni a Szervező felé.
A jelen Házirend magyar nyelven készült.
Budapest, 2024. szeptember 24.
Totál Fesztivál Kft.
